《供热收费系统》是基于移动互联技术，搭建的一个快速处理用户开启、抄表、收费、申请停复供业务，连接线下开关阀门、稽查和清欠工作，并自动统计汇总数据的软件管理平台。
系统设有抄表员、收费员、收费主管、财务主管、高层管理人员等权限，保证收费员能够高效地完成收费退费工作，维护客户基本信息和用热状态；收费主管能够简捷、有效地对收费员进行工作分配和监管，并做到收费数据清晰，收费报表一查就有；高层管理人员能够宏观地把握收费进展和欠收已收情况。
《供热收费系统》确保用户、用量、费用、票据准确，实现收费过程安全可控，欠费催缴有的放矢，供热现场移动安检，把方方面面跟收费相关的内容都有条不紊地管理起来。
操作员设置
对操作员分角色进行权限的设备，包括抄表员、收款员、管理层、财务及系统管理员的权限设置，权限包括抄表、修改起数、收费、收取其他费用、退费、减免欠款、减免违约金、删除已收费用、远传表抄表、操作日志管理、短信采集及审核、开户、报停、档案维护、过户管理、安装管理各类报表的查询与统计等。
字典设置
包括房屋类型、安检人员、抄表人员、分公司、缴费方式（包括现金、POS收费、微信、支付宝、建行、工行、交行、农行、光大银行、中行、银联、农信合等）、公共参数、其他费用项目、合同类型、用扔性质、行业集群、片区等参数的设置维护。
单价设置
对各种类型的单价设置，如民用、商业、机关事业单位、学校、低保户用热的价格设置，对阶梯各档次的用量，价格的设置维护。并对违约金的延期天数、违约金率进行设置。
档案管理
包括详尽的档案管理，开户、报停、改表、换表，一个用户可对应多个热量表，热量表计价性质可不同，并可依用热性质分别计算违约金，片区、热价、 抄表员可任意设定，也可进行批量修改。
计费
计费可按面积计费，也可分“两部制”，即按面积计算的年度基本热费和按热量表计算的计量热费。
抄表
可以按抄表员进行抄表录入，按权限设置是否能够修改起数，同时可进行抄表统计，支持多种抄表方式：手工抄表、手机手表、远传抄表。
收款
包括年度热费的预收，当月热费的收取，欠款的收取，指定打印历史任一月任一用户的热费发票，并可预存热费,收款过程中能输入发票号码,一块计量表对应一张发票,发票是套打国税增 值税普票，在未收款前可使用业务中的加减费用调整费用，可以进行阶梯计费，银行代收代扣。
收取其它费用，包括材料费、工时费等，退还预收热费、删除已收费用记录、财务交结款、当月结算、业务操作日志管理（操作员对敏感数据的操作后台都做有记录，领导可随时查看）、发票管理。
支持多种收费方式：营业厅收费，银行批量代扣，网银交费，银行柜台交费，ATM交费，手机交费，支付宝和微信缴费、BTS自助终端。
统计查询
包括热量热费统计、欠款清单统计、今日本月历史抄表及收款统计、综合统计打印、营业厅日常收费明细、统计图、黑名单 、发票查询等。
短信
短信功能包括短信采集、短信审核及发送、短信查询等功能。可按一定查询条件批量生成欠款、停热、检修或祝福短信，审核后自动发送到用户手机。
报修管理
对报修进行登记、服务及回访的管理，客服在网上下工单后，维修人员直接通过手机APP直接处理自己的工单。
