《燃气收费系统》是基于移动互联技术，搭建的一个快速处理用户开启、抄表、收费、申请停复供业务，连接线下开关阀门、稽查和清欠工作，并自动统计汇总数据的软件管理平台。
系统设有抄表员、收费员、收费主管、财务主管、高层管理人员等权限，保证收费员能够高效地完成收费退费工作，维护客户基本信息和用气状态；收费主管能够简捷、有效地对收费员进行工作分配和监管，并做到收费数据清晰，收费报表一查就有；高层管理人员能够宏观地把握收费进展和欠收已收情况。
《燃气收费系统》确保用户、用量、费用、票据准确，实现收费过程安全可控，欠费催缴有的放矢，供气现场移动安检，把方方面面跟收费相关的内容都有条不紊地管理起来。
操作员设置
对操作员分角色进行权限的设备，包括抄表员、收款员、管理层、财务及系统管理员的权限设置，权限包括抄表、修改起数、抄表补录、收费、收取其他费用、退费、修改错误抄表、减免欠款、减免违约金、删除已收费用、换表管理、IC卡充值、NB远传表抄表、操作日志管理、短信采集及审核、开户、报停、档案维护、过户管理、安装管理、通气管理、各类报表的查询与统计等。
字典设置
包括房屋类型、换表原因、安检人员、抄表人员、分公司、缴费方式（包括现金、POS收费、微信、支付宝、建行、工行、交行、农行、光大银行、中行、翼支付、银联、农信合、IC自助等）、公共参数、其他费用项目、合同类型、气表类型、用气性质、行业集群、片区、基表型号、生产厂家等参数的设置维护。
单价设置
对各种类型的单价设置，如民用、壁挂炉、锅炉、商业、机关事业单位、学校、低保户用气的价格设置，对阶梯各档次的用量，价格的设置维护。并对违约金的延期天数、违约金率进行设置。
工程管理
从用户申请、实地勘察设计、预算、施工图设计、现场施工、竣工结算及验收通气都采用流程方式管理，各申请深 水状态一目了然，各部门各人员可随时了解自己需做的工作，工程资料所见即所得，并能随时打印归档。
生产管理
包括维修登记、维修处理、巡线、检修、测绘、阀井、调压箱、区域流量监测表的管理。
安全管理
包括安全教育、安全会议、安全检查，隐患整改、入户安全检查、事故抢险管理、违章用户处理、泄漏监测、预防演练等管理。
报装管理
采用小程序进行业务申报管理，包括新户安装、报修申请、通气申请、过户申请、迁址申请、增容申请、室内整改、拆表保护、拆表销户、用气性质、信息更正、安检申请及员工识别。
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小区管理
对小区楼栋、单元、楼层、户数、类型等信息的管理。
通气管理
包括通气时气表读数、通气日期、安装情况、安装位置、是否漏气等信息的管理。
换表管理
对气表的更换管理，包括新表号，新表型号、新用气性质、新单价、换表原因等信息的管理。
过户管理
包括新户主名称、证件、联系方式及原因的管理。
违章管理
对用户违章管理，包括违章情况、处理方法、查处日期、领导意见等信息的维护。
档案管理
包括详尽的档案管理，开户、报停、改表、换表，一个用户可对应多个气表，气表计价性质可不同，并可依用气性质分别计算违约金，片区、气价、抄表员可任意设定，也可进行批量修改。自动形成电子合同，档案信息包括名称、地址、联系方式、邮箱（发送电子发票使用）、类型、证件、气表号、用气性质、状态、表型号、气表类型、片区、基价、房屋类型等信息维护。并可将气表相关信息生成二唯码打印成标签，在手机APP抄表时扫码使用，这样极大提高机械表的抄表效率。集成多个厂家IC卡表，NB物联网表。
批量数据管理
对满足查询条件的用户进行批量维护，包括气表状态、气表类型、抄表员、单价、型号、生产厂家等信息进行批量处理。
安检管理
通过手机APP进行安检管理，包括具体的安检信息的录入，拍照及用户签名等功能。上传服务器系统自动保存并生成安检档案，进行查询，打印及导出PDF等功能。
抄表
可以按抄表员进行抄表录入，按权限设置是否能够修改起数，同时可进行抄表统计，支持同月多次抄表、支持多种抄表方式：手工抄表、远传抄表、NB物联表抄表、手机抄表。
抄表员将服务器上的用户抄表流水下载至手机APP后就可上门进行抄表，输 入用户编码或通过条形码扫描后系统自动调出该用户基本信息，抄表员只需将本月底数直接录入，抄完表后再将手机APP上的数据上传至系统即可。
补录以前月份抄表
因抄表员或其他原因导致以前月份抄表断档在系统结算后需要补录的，可通过此功能操作。
收款
包括当月气费的收取，欠款的收取，指定打印历史任一月任一用户的气费发票，并可预存气费，在未收款前可使用业务中的加减费用调整费用，可以进行阶梯计费，银行代收代扣，多用户统一缴费。集成多个厂家IC卡充值缴费，通过第三方缴费渠道（如微信、支付宝或银行）进行NB物联网表实时充值缴费。可生成电子发票，并自动将电子发票发送到用户邮箱或提供下载链接。
收取其它费用，包括材料费、工时费等。
退还预收气费、删除已收费用、财务交结等。
支持多种收费方式：营业厅收费，银行批量代扣，网银交费，银行柜台交费，ATM交费，手机交费，BTS自助终端，IC自用终端充值。目前支持的第三方缴费渠道包括：建行、工行、农行、交行、农信合、光大银行、银联、翼支付、中行、微信及支付宝。
收取其他费用
此功能可以收取除初装费、气费以外的其他费用，如气费保证金、过户费、超材费、补开户差价、换表费、赔偿费、工程欠款等。
退费
此功能可以退取多收的气费或其他费用。
删除已收费用
如因操作员或或因其他原因产生的错误收费，可通过此功能删除处理。
统计查询
用户综合统计、用户抄表统计、余额统计、气量气费统计、欠款清单统计、今日本月历史抄表及收款统计、营业厅日常收费明细、黑名单、发票查询等。
报表及图表分析
收款汇总报表、收款对帐报表、抄表收款汇总报表、气费收入统计报表、用户用量报表、同月经济指标横向比较分析、欠款构成图、抄表收款环比分析、抄表构成图、收款构成图、欠款账龄分析等，为管理决策提供丰富的数据支持。
短信
短信功能包括短信采集、短信审核及发送、短信查询等功能。可按一定查询条件批量生成欠款、停气、检修或祝福短信，审核后自动发送到用户手机。
AI智能客服
在微信公众号、网站、App应用里都可以集成AI客服能力，实现在线服务，AI客服会根据用户近期的诉求数据，自动罗列“猜你想问”，以及推荐气泡，提供智能导办，用户快速点击即可了解所需信息和办理所需业务，也可通过输入文字方式和AI客服进行交流。
